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通江县市场监督管理局
 
 
 
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索 引 号:0037/2019-00172 主题分类:动态\ 发布机构:通江县市场监督管理局
发布日期:2019-10-17 文    号: 关 键 词:预付卡消费警示
 
预付卡消费警示
近年来,预付卡式消费在餐饮、美容美发、洗浴、汽车、健身等多种服务行业广泛使用,成为新兴消费业态。预付卡式消费似乎具有一定的便利性和价格优惠,但背后也存在较大的风险,主要问题集中在预付卡消费经营主体不合法、恶意欺诈、虚假宣传、强制服务、变相涨价、霸王条款、突然关门消失、单方面终止服务等几个方面。由于目前法律对预付卡行为没有明确的准入门槛,导致发卡单位良莠不齐、诚信意识不一,特别是发卡人“跑路”后消费者维权难以保障,从最终处理情况来看,事后维权成功率不高。为此,通江县市场监督管理局、通江县消费者权益保护委员会办公室提醒广大消费者,在预付卡式消费时,应当谨慎理性,提高防范意识。办理预付卡需谨慎,要做到“五要”:一要谨慎选择商家。办卡前要注意看清经营者营业执照,确认经营主体资格,看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。二要理性卡内充值。办理预付卡时按照自己实际需求充值。不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费,尽量不要一次充入过多金额,以免商家停业走人、携款潜逃导致损失。三要务必签订合同。办理预付卡时,不要轻信一些商家口头承诺,务必要签订书面合同,看清合同内容。事先约定双方的权利义务,为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据,对不合理的条款内容,要及时纠正。四要保存发票证据。办理预付卡后,一定要索要票据,妥善保管好发票和消费凭证,一旦发生问题便于向有关行政主管部门申诉。金额大的消费卡,要做好备份,每次消费后注意核对余额动态,以防卡内余额缺失。五要主动维权。办理预付卡后,按照约定条款消费。一旦发生消费纠纷,消费者可根据相关证据追索相应赔偿,主动拿起法律武器保护自己合法权益。中华人民共和国商务部令2012 年第9号《单用途商业预付卡管理办法(试行)》已向社会发布推出,消费者可上网查阅相关内容。 通江县市场监督管理局 通江县消费者权益保护委员会办公室 2019年10月16日
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